{"product_id":"communication-skill-book-b-pharm-1st-semester-1","title":"COMMUNICATION SKILLS BOOK FOR B.PHARM 1ST SEMESTER, THAKUR PUBLICATIONS PVT LTD","description":"\u003cp class=\"MsoNormal\" align=\"left\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan lang=\"en-gb\"\u003ePCI B.Pharm First semester book titled 'Communication Skills'  is designed to equip students with the necessary skills to effectively communicate in the pharmaceutical industry. The course covers a range of topics including verbal and non-verbal communication, listening skills, writing skills, and presentation skills.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\" align=\"left\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan lang=\"en-gb\"\u003eStudents will learn how to communicate with patients, healthcare professionals, and colleagues in a clear and concise manner. The course also focuses on developing critical thinking and problem-solving skills, which are essential in the pharmaceutical industry.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\" align=\"left\"\u003e\u003cspan lang=\"en-gb\"\u003eBy the end of the course, students will have the confidence and skills to communicate effectively in a professional setting, making them valuable assets to any pharmaceutical organization.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\" align=\"left\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cb\u003e\u003cspan lang=\"en-gb\"\u003e| As per approved syllabus of Pharmacy Council of India |\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\" align=\"left\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cb\u003e\u003cspan lang=\"en-gb\"\u003e| Written by Experienced Authors |\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\" align=\"left\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cb\u003e\u003cspan lang=\"en-gb\"\u003e| Fast \u0026amp; All India Delivery |\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eB.Pharm., First Semester\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAccording to the syllabus based on\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003e‘Pharmacy Council of India’\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCOMMUNICATION SKILLS\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e*\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eChapter\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e-I                                                                               (7 Hours)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCommunication Skills:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIntroduction, Definition, The Importance of Communication, The Communication Process – Source, Message, Encoding, Channel, Decoding, Receiver, Feedback, Context.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eBarriers to Communication:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003ePhysiological Barriers, Physical Barriers, Cultural Barriers, Language Barriers, Gender Barriers, Interpersonal Barriers, Psychological Barriers, Emotional Barriers.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePerspectives in Communication:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIntroduction, Visual Perception, Language, Other Factors Affecting our Perspective - Past Experiences, Prejudices, Feelings, Environment.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eChapter\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e-II                                                                            (07 Hours)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eElements of Communication:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIntroduction, Face to Face Communication - Tone of Voice, Body Language (Non-verbal Communication), Verbal Communication, Physical Communication.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCommunication Styles:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIntroduction, The Communication Styles Matrix with Example for each - Direct Communication Style, Spirited Communication Style, Systematic Communication Style, Considerate Communication Style.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eChapter\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e-III                                                                          (07 Hours)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eBasic Listening Skills:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIntroduction, Self-Awareness, Active Listening, Becoming an Active Listener, Listening in Difficult Situations.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEffective Written Communication:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIntroduction, When and When Not to Use Written Communication - Complexity of the Topic, Amount of Discussion’ Required, Shades of Meaning, Formal Communication.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWriting Effectively:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eSubject Lines, Put the Main Point First, Know Your Audience, Organization of the Message.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003cstrong\u003eChapter\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e-IV                                                                          (05 Hours)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInterview Skills:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003ePurpose of an interview, Do’s and Dont’s of an Interview.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGiving Presentations:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDealing with Fears, Planning your Presentation, Structuring Your Presentation, Delivering Your Presentation, Techniques of Delivery\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eChapter\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e-V                                                                            (04 Hours)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGroup Discussion:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIntroduction, Communication Skills in Group Discussion, Do’s and Dont’s of Group Discussion.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"Style3\"\u003e\u003ci\u003e\u003cspan\u003eContents\u003c\/span\u003e\u003c\/i\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ctable class=\"MsoNormalTable\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"100%\"\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\" align=\"center\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eUnit 1: \u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eIntroduction to Communication Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e1.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eCommunication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e11\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eMeaning and Definition of Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e11\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eFeatures\/ Nature of Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e11\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003ePurpose of Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e12\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.4.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eElements\/Components of Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e12\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eCommunication Process\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e13\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eSource\/Sender\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e13\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eMessage\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e14\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eEncoding\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e14\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.4.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eChannel\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e14\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.5.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eDecoding\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e15\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.6.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eReceiver\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e15\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.7.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eFeedback\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e15\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.5.8.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eContext\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e16\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.1.6.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eRole\/ Importance\/Significance of Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e16\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e1.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eEffective Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e17\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.2.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eConcept of Effective Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e17\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.2.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003ePrinciples of Effective Business Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e18\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.2.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e7Cs\/Essentials of Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e19\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e1.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eBarriers to Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e21\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e21\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Barriers to Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e22\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePhysiological Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e22\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePhysical Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e23\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eCultural Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e23\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.4.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eLanguage Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e24\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.5.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eGender Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e26\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.6.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eInterpersonal Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e27\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.7.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePsychological or Emotional Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e27\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.8.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eOrganisational Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e28\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.9.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePersonal Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e29\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.10.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eSocio-Psychological Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e30\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.2.11.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eTechnological Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e31\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eOther Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e31\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.3.4.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eStrategies for Overcoming Barriers\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e32\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e1.4.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eTypes\/Channels of Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e33\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eOn the Basis of Organisational Structure\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e34\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.1.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eFormal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e34\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.1.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eInformal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e35\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.1.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eFormal Vs. Informal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e36\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eOn the Basis of Direction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e37\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.2.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eVertical Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e37\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.2.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eHorizontal Communication or Lateral Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e40\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.2.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eDiagonal Communication or Crosswise Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e41\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eOn the Basis of Way of Expression\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e42\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.4.4.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eInternal Communication vs. External Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e43\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e1.5.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eCommunication Perspective\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e43\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e43\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eComponents of Perception\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e44\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eFactors Affecting Our Perspectives in Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e45\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.3.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eVisual Perception\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e45\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.3.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eLanguage\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e47\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.3.3.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePast Experiences\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e47\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.3.4.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePrejudices\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e48\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.3.5.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eFeelings\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e49\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e1.5.3.6.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eEnvironment\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e49\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e1.6.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eSummary\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e50\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e1.7.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eExercise\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e51\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\" align=\"center\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eUnit 2: Elements and Styles of Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e2.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eVerbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e53\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.1.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e53\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.1.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eCharacteristics of Verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e53\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.1.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e54\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.1.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eRole of Verbal Communication in Conveying Messages and Building Relationships\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e54\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.1.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eImportance\/ Advantages of Verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e55\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.1.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eChallenges in Verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e55\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.1.7.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eStrategies to Enhance Verbal Communication Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e55\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e2.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eFace-to-Face Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e56\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.2.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e56\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.2.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eElements of Face to Face Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e57\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.2.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eRole\/Importance of Face-to-Face Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e60\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e2.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eNon-Verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e61\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.3.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e61\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.3.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eCharacteristics of Non-Verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e62\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.3.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Non-verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e63\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.3.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eMethods of Non-Verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e66\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003e2.3.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003eRole\/Importance\/Significance of Non-Verbal Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e69\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e2.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eCommunication Styles\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e70\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.4.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e70\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.4.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eThe Communication Styles Matrix\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e70\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.4.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDirect Communication Style\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e71\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.4.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eSpirited Communication Style\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e72\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.4.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eSystematic Communication Style\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e73\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e2.4.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eConsiderate Communication Style\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e74\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e2.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eSummary\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e75\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e2.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eExercise\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e76\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\" align=\"center\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eUnit 3: Listening and Writing Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e3.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eBasic Listening Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e78\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e78\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eElements of Effective Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e79\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eObjectives of Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e79\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eProcess of Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e80\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.5.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Listening\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e80\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eSelf-Awareness in Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e82\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.7.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eListening in Difficult Situation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e83\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.8.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eImportance of Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e84\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.9.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eMethods for Improving Listening Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e86\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.10.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eBarriers to Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e87\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.11.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eOvercoming the Barriers to Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e88\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.12.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDifference between Listening and Hearing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e91\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.1.13.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eListening Skills in Pharmacy Practice\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e91\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e3.2.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eActive Listening\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e92\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.2.1.\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e92\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.2.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eGuidelines for Becoming an Active Listener\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e92\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.2.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eAdvantages of Active Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e93\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.2.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDisadvantages of Active Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e94\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.2.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eThree A’s of Active Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e94\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.2.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDifference between Active Listening and Passive Listening\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e94\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e3.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eWritten Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e95\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003e3.3.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003eMeaning \u0026amp; Definition of Written Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e95\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.3.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eCharacteristics of Written Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e95\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.3.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Written Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e96\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.3.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eAdvantages of Written Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e99\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.3.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDisadvantages of Written Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e99\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003e3.3.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003eWhen \u0026amp; When not to use Written Communication\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e100\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.3.7.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eEffectiveness of Written Communication for Complex Information\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e102\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e3.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eWriting Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e102\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e102\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003ePurpose of Writing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e103\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003ePrinciples of Effective Writing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e103\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eProcess of Writing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e105\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eWriting Effectively\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e106\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.5.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eSubject Lines\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e106\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.5.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePut the Main Point First\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e107\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.5.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eKnow your Audience\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e108\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.5.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eOrganisation of the Message\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e109\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eImportance of Writing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e110\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.7.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eStrategies\/Techniques for Improving Writing Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e111\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.8.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eCommon Factors that Affect the Writing Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e113\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.4.9.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eClarity and Correctness in Writing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e114\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e3.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eJob Application\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e115\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.5.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e115\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.5.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eContent of a Job Application\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e115\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.5.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eExamples of Job Application\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e116\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e3.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eParagraph Writing\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e118\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.6.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e118\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.6.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTips to Write a Good Paragraph\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e118\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e3.6.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eExamples of Paragraph Writing\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e119\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e3.7.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eSummary\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e122\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e3.8.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eExercise\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e123\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\" align=\"center\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eUnit 4: Interview and Presentation Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e4.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eInterview Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e125\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eMeaning and Definition of Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e125\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003ePurpose\/Objectives of an Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e125\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eStructure of Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e126\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e126\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.4.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Interview for Selection Purpose\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e127\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.4.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Interview for Other Purposes\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e129\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eInterviewee’s Preparation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e130\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.5.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eBefore the Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e130\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.5.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eOn the Day of Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e131\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.5.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eDuring the Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e132\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.5.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eAfter the Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e132\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eInterviewer’s Preparation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e132\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.6.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eBefore the Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e133\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.6.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eDuring the Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e133\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.6.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eAfter the Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e133\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.7.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eSteps to Plan Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e134\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.8.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eEssentials Elements for Interview\/ Communication Skills for Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e135\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.9.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDo’s and Don’ts of an Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e136\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.10.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTraits\/Qualities required for winning the Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e138\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.11.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eImportance\/ Advantages of Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e139\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.12.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDisadvantages of Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e140\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.13.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eGroup Discussion as Part of Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e140\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.1.14.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTelephone Interview\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e141\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e4.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003ePresentation\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e141\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e141\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003ePrerequisites\/Elements of Effective Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e142\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eFormat of Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e143\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e144\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDealing with Fears\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e146\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eStages for Giving Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e147\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.6.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePlanning Your Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e148\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.6.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003ePreparing a Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e148\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.6.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003eOrganising\/Structuring Your Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc3\"\u003e\u003cspan\u003e148\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.7.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eFactors Affecting Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e151\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.8.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTechniques of Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e152\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.9.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003ePresentation Skills\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e154\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.10.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eEssentials of a Good Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e154\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.11.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eRole of Body Language  in Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e155\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.12.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDo’s and Don’ts for an Effective Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e156\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.13.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eOral Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e156\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e4.2.14.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eImportance of Rate of Speech, Pitch, Tone and Voice Modulation in Presentation\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e157\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e4.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eSummary\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e158\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e4.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eExercise\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e159\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\" align=\"center\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eUnit 5: Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e5.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eGroup Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e161\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.1.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eIntroduction\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e161\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003ePurpose\/ Objectives of Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e161\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eTypes of Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e162\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.4.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eConducting Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e163\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.5.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eCommunication Skills in Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e163\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.6.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDo’s and Don’ts of Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e164\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.7.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eGuidelines for Effective Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e167\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.8.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eFactors Affecting Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e168\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.9.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eAdvantages of Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e169\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.10.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDisadvantages of Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e170\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.11.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eNon-verbal Communication in GD\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e170\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.12.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eRole of Leadership in Group Discussions\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e171\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.13.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eChallenges faced while Participating in GD\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e172\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.14.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eAssertive Communication in GD\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e172\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.15.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eDifference between Group Discussion and Debate\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e173\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.16.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eFormal Group Discussion versus Informal Group Discussion\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e173\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e5.1.17.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003eEvaluation Parameters for Group Discussions\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc2\"\u003e\u003cspan\u003e173\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e5.2.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eSummary\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e174\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd width=\"12%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e5.3.\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"80%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003eExercise\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003ctd width=\"6%\" valign=\"top\"\u003e\n\u003cp class=\"MsoToc1\"\u003e\u003cb\u003e\u003cspan\u003e175\u003c\/span\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/tbody\u003e\n\u003c\/table\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"New Vidyasagar Book Mart","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53438129373481,"sku":null,"price":180.0,"currency_code":"INR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0867\/4367\/9273\/files\/Screenshot_2026-05-23_144142.png?v=1787156213","url":"https:\/\/www.onetouchbook.com\/products\/communication-skill-book-b-pharm-1st-semester-1","provider":"OneTouch Book","version":"1.0","type":"link"}